1.1 Type de commande

Pour les produits commandés avec l’option “disponibilité immédiate”, les colis sont expédiés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

Pour les produits commandés avec l’option “commander un produit épuisé”, les colis sont expédiés sous 4 à 6 semaines calendaires après réception du paiement.

1.2 Moyens de livraison

Les colis sont envoyés soit par lettre suivie ou Colissimo selon l’option que vous avez choisie.

Les colis peuvent également être expédiés via un transporteur de votre choix et à vos frais. Veuillez nous contacter si vous souhaitez un autre mode de livraison que celui proposé. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

1.3 Tarification

Les frais de livraison en France métropolitaine sont facturés 5€ en Colissimo et 7€ en Colissimo remis contre votre signature. 

La livraison par Colissimo est offerte à partir de 180€ d'achats.

À l'international, la lettre suivie est à 6€ et l'expédition par Colissimo à 15€.

1.4 Assurance

L'envoi en lettre suivie n'est pas assuré en cas de perte ou de vol. En cas de non réception il vous faudra déposer une réclamation auprès de La Poste mais nous ne seront pas en mesure de vous dédommager pour la perte.

L'envoi en Colissimo est assuré en cas de perte ou de vol. En cas de non réception il vous faudra déposer une réclamation auprès de La Poste et nous envoyer le rapport afin que nous fassions le nécessaire pour le dédommagement.

Au terme de l’article L 121-20 du Code de la Consommation modifié par la loi N° 2010-737 du 1er juillet 2010 - art. 59, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités à compter du lendemain de la réception de l’article. L’exercice de ce droit s’effectue par courrier formalisant le délai des 14 jours calendaires auprès de la société CCDM. L’exercice de ce droit entraîne le remboursement des frais postaux, après vérification qualitative et quantitative des articles retournés.

Les produits doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, auquel il est ajouté un emballage couvrant la totalité du produit ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation et être accompagnés de leurs accessoires.

Ce n’est qu’après avoir vérifié que l’ensemble de ces conditions sont satisfaites que la société CCDM procèdera au remboursement des sommes perçues au titre des articles retournés, à l'exception des frais d'envoi initiaux. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit, qu’il pourra faire réexpédier à ses frais à l’adresse de son choix en France ou en Europe.